Shipping policy

COÛTS DE LIVRAISON


CANADA
La livraison est gratuite pour toutes les commandes de 100$+ (avant taxes et après rabais) partout au Canada. Les commandes n'atteignant pas ce minimum auront droit à un taux fixe préférentiel de 9.90$ à travers le pays.

Il est très important de bien vérifier l'adresse lorsque vous passez une commande. Nous ne sommes pas responsables des frais occasionnés s'il y a une erreur ou que vous oubliez un détail (eg. numéro d'unité) dans votre adresse.




DÉLAIS DE LIVRAISON

CANADA
Votre commande sera préparée et quittera notre entrepôt au maximum 3 à 5 ouvrables* suivant votre achat. La livraison de votre colis prendre ensuite 2 à 3 jours ouvrables* selon votre localisation. À savoir, des délais additionnels hors de notre contrôle du côté du transporteur peuvent arriver.

Lorsque votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un numéro de suivi par courriel. Ce numéro sera actif de 24h à 48h après que vous l'ayez reçu.

*Des délais de livraison additionnels et exceptionnels peuvent s'ajouter lors de périodes importantes telles que les fêtes de fin d'années et période soldes.

COLIS PERDU 

Si votre colis semble égaré, communiquez directement avec le transporteur (i.e Poste Canada) avec votre numéro de suivi. Ils sont les seuls capable de vous dire où est votre colis. S'ils n'est pas possible de le trouver (très peu probable), contactez nous à contact@homefreshco.ca .

REMBOURSEMENT DES FRAIS DE LIVRAISONS

Tous les frais de livraisons, y compris les retours, sont à votre charge et ne sont pas remboursables. Vérifiez toujours votre adresse avant de valider votre commande.